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三亚市国庆黄金周期间接待游客72.4万人次

2019年10月10日 00:37来源:未知手机版

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海南国际旅游消费年于10月1日正式启动后,在三亚市委市政府的周密部署,各主要涉旅部门齐心协力、全力备战下,三亚市国庆黄金周旅游各项工作取得了明显成效。旅游市场人气增长,游客满意度明显提升,未发生欺客宰客重大旅游投诉和旅游安全事故,实现了“安全、有序、优质、高效、文明”的国庆黄金周旅游目标。

10月8日凌晨1点22分,三亚市旅文局发布通报称,国庆黄金周期间,三亚接待游客72.4万人次,同比增长1.55%;三亚旅游总收入56.21亿元,同比增长17.64%;据抽样调查显示,全市旅游饭店平均开房率为67.9%(旅游饭店房量同比持平)。

主要旅游经济指标:三亚接待游客72.4万人次,同比增长1.55%。其中:过夜游客59.8万人次,同比增长1.06%;一日游游客12.6万人次,同比增长3.94%。旅游总收入56.21亿元,同比增长17.64%。其中:过夜旅游收入55.22亿元,同比增长17.66%;一日游旅游收入0.99亿元,同比增长15.88%。三亚接待境外游客排名前五的国家及地区分别是:俄罗斯、韩国、泰国、中国香港、哈萨克斯坦。接待国内游客排名前五的省市分别是:北京、上海、广东、重庆、江苏。

旅游住宿情况:据抽样调查全市旅游饭店平均开房率为67.9%。其中:亚龙湾片区旅游饭店客房开房率为73.39%,平均房价为1475元;海棠湾片区旅游饭店客房开房率为67.9%,平均房价为1330元;三亚湾片区旅游饭店客房开房率为74.95%,平均房价为575元;大东海片区旅游饭店客房开房率为73.45%,平均房价为580元;市区旅游饭店客房开房率为46.92%,平均房价为360元。

景区接待情况:蜈支洲岛接待6.27万人次,南山接待11.82万人次,亚龙湾森林公园接待7.29万人次,天涯海角接待8.24万人次,千古情接待18.52万人次,大小洞天接待1.45万人次,鹿回头公园接待2.32万人次,西岛接待1.2万人次,亚特兰蒂斯(水族馆、水世界、海豚湾)接待7.94万人次,海昌梦幻不夜城(运营截止时间为凌晨2点)接待5.64万人次。主要乡村旅游点共接待游客3.8万人次。其中,玫瑰谷接待2.59万人次,水稻公园接待0.89万人次,中廖村接待0.25万人次。

旅游交通情况:9月30日-10月6日,三亚市进出港旅客68.6万人次。其中:火车站进出站旅客30.87万人次,进站旅客15.23万人次,出站旅客15.65万人次。凤凰机场进出港航班2217架次,进出港旅客37.73万人次,进港旅客18.91万人次(国际旅客1.12万人次,同比增长45%),出港旅客18.81万人次(国际旅客1.15万人次,同比增长39%)。

旅游消费情况:据抽样调查,三亚市过夜游客平均消费为2007元/人天,同比增长14.9%;人均停留4.6天,同比延长0.06天;一日游游客平均消费782.78元/人,同比增长11.49%。

12301市旅游服务热线:共受理工单953件,语音受理700件,微信受理48件,短信受理5件。为客人争取理赔金额28855.22元。回访客人满意率100.00%。旅游投诉主要涉及旅馆业、旅行社、景区景点、海上项目、餐饮点、购物场所等。

12345市政府服务热线:共受理市民诉求6541件,语音受理5476件,微信受理732件,短信受理168件,微信自主上报104件,网站受理31件,海南省平台转办件22件,邮件受理8件。回访市民满意率为99.94%。投诉主要涉及市政建设、噪音扰民、交通管理、环境卫生、人力保障等。

放心游三亚:三亚市旅文、交通、税务、综合执法、商务、应急管理等部门及各区联合巡查旅游市场,分别到旅游景区、酒店、海鲜大排档、旅游购物店等重点区域,对导游证件、非法“一日游”广告宣传品、非法揽客以及安全生产等进行联合实地检查。全市共出动执法人员34222人次,暗访人员703人次,执法车辆6014车次,执法船只38艘次,检查各类涉旅商家、场所11671家次,其中各类旅游企业3235家次,旅游从业人员150人,海鲜排档及水果摊点6350家次,发现整改各类问题3500多个;旅游服务热线共收到旅游咨询投诉953件,主要涉及餐饮点、公共交通、景区景点、旅馆业等,回访客人满意度100%,客人争取理赔金额56914.82元。三亚市旅游市场秩序总体良好,广大游客出行顺利,诚信经营、文明旅游等蔚然成风。(赵莎莎/图三亚旅文局)

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